La mayoría de los encuestados señalaron condiciones desafiantes para recuperarse de una recesión económica de tres años.
Redacción Negocios Now
Más pequeñas empresas del país recurren a la Inteligencia Artificial (IA) para mejorar sus resultados. De acuerdo con resultados de una reciente encuesta de Alignable Research Center, el 57 % de los propietarios de pymes han probado las herramientas de IA, y el 26 % ya las utiliza.
El sondeo muestra que el 25% de los propietarios de pequeñas empresas en Illinois son optimistas sobre el uso de IA para impulsar sus negocios, sólo abajo de Georgia, con 29% de optimistas, Florida y Minnesota, 28%, así como Virginia 27%. En Carolina del Norte hay menos optimismo, con 13 por ciento.
De esta manera, los dueños de negocios de minorías que han enfrentado más dificultades para recuperarse de la pandemia, son los más optimistas de todos los grupos demográficos, 22%, acerca del uso de la IA. Mientras que los veteranos, con menos problemas en su recuperación, tienen menos optimismo, 13 por ciento.
Condiciones desafiantes para recuperarse
Asimismo, la encuesta de Alignable destaca el grado de optimismo de las empresas de las minorías por el uso de IA tomando en cuenta que en la actualidad el 71% de esas empresas, de afros y latinos, no han logrado recuperarse financieramente por completo de la era del Covid-19.
Cabe mencionar que la mayoría de los encuestados señalaron condiciones desafiantes para recuperarse de una recesión económica de tres años. Sondeos anteriores de Alignable mostraron 61% de pequeñas empresas que no se habían recuperado de la pandemia, y solo 39% con igual o más ingresos al mes que antes del virus.
De los dueños de negocios que han usado la tecnología, el 31% dijo que está creando más contenido de marketing, el 13% la está usando para ayudar en interacciones con los clientes, el 7% experimenta con IA para abordar varias funciones comerciales, y el 3% está descubriendo tendencias en su sector.
“Nunca usaré IA para mi negocio”
Además, el reporte incluye algunos comentarios de encuestados: “Las cosas que solían tomar horas ahora toman minutos”, “no reemplaza el toque humano como muchos temen; en realidad nos da más tiempo para ello”; “las diferentes funciones y aplicaciones de la IA servirán para mejorar el flujo de trabajo, las comunicaciones y la mensajería”.
No todos los pequeños empresarios están convencidos de los beneficios de usar IA. El 23% dijo que no se imagina hacerlo; el 20% no está seguro, pero quiere saber más sobre su uso. “Sé que nunca usaré IA para mi negocio. A mis clientes les gustan las personas, no los bots”, dijo un encuestado.
Viajes y alojamiento
De igual manera, la muestra precisa que las industrias principales más entusiasmadas son los servicios comerciales 46%, ciencia y tecnología 41%, marketing y publicidad 31%, educación 27%. El 26% de los propietarios de pequeñas empresas consideran que la IA es muy prometedora.
Un último dato: los sectores donde hay menos optimistas sobre el uso de la IA son viajes y alojamiento, con 15%; restaurantes 15%; organizaciones sin fines de lucro 14%; agricultura y abogacía 13%. El estudio se basa en una encuesta de 7,802 pequeñas empresas en todo el país del 2 de junio al 24 de julio de 2023.
