La automatización está en aumento, a medida que la escasez de personal impulsa la necesidad de automatizar tareas de servicio al cliente y limpieza.
Redacción Negocios Now
El turismo ha vuelto en Estados Unidos, pero no así los trabajadores de la industria hotelera. Durante la pandemia, los hoteles y resorts se adaptaron a la reducción de personal. Sin embargo, tres años después, las soluciones adoptadas durante la era Covid-19, como terminales de autoservicio y menos servicios de limpieza, se han vuelto prácticas habituales debido a costos laborales elevados y continuas vacantes.
A pesar de la recuperación en otros sectores, la industria hotelera aún enfrenta una falta de más de 238,000 trabajadores en comparación con los niveles previos a la pandemia.
Las empresas ven estas medidas como una respuesta a problemas de eficiencia y no prevén que la escasez de empleados se resuelva pronto.
¿Huelga sindical?
En Las Vegas, una de cada cuatro personas trabaja en la industria hotelera, y la escasez de más de 17,000 trabajadores ha llevado la tasa de desempleo al 6.1%, la más alta entre las áreas metropolitanas importantes.
La tecnología está desempeñando un papel en la ciudad con autoservicio en hoteles y máquinas expendedoras de bebidas, pero también ha generado preocupaciones y podría desencadenar una huelga sindical.
La automatización está en aumento, a medida que la escasez de personal impulsa la necesidad de automatizar tareas de servicio al cliente y limpieza.
Reducción del servicios a huéspedes
A nivel nacional, la escasez de personal afecta al 82% de los hoteles, principalmente en limpieza.
Aunque la tecnología se considera beneficiosa, también puede plantear desafíos, como ataques cibernéticos recientes.
En general, los hoteles han reducido servicios a huéspedes, incluyendo limpieza menos frecuente.
Ahorro en costos
Los sindicatos han expresado su preocupación por la eliminación de empleos debido a la tecnología y medidas de ahorro de costos.
Es importante destacar que la falta de trabajadores cualificados también es un desafío en la economía diversificada de Las Vegas.
Escasez persistente
El sector de alojamiento espera recuperarse con la apertura de nuevos hoteles, lo que podría generar oportunidades de empleo.
En resumen, la industria hotelera de Estados Unidos enfrenta una escasez persistente de trabajadores a pesar de la recuperación del turismo, lo que ha llevado a la adopción de tecnología y a preocupaciones laborales.
