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¿Es Amazon una pesadilla para los minoristas? Lea esto!

Amazon es la mejor opción para los compradores en línea, desde el viernes negro hasta el lunes cibernético, lo que lo coloca en una posición privilegiada para ganar la mayor parte de los $ 23,4 mil millones en ventas de comercio electrónico en Estados Unidos proyectadas para el fin de semana de Acción de Gracias.

Sin embargo, de acuerdo con el Informe Ventaja Competitiva de Amazon Commerce, de Business Insider Intelligence, el 66% de los clientes de Amazon compran a otros minoristas antes de comprar productos en Amazon, y podrían dejar al titán del comercio electrónico si encontraran determinadas características de venta.

En una encuesta informal realizada, BII encontró que el 58% de los entrevistados dijo que la mayoría de los productos que compran en línea desde el Black Friday hasta el Cyber Monday se realizarán a través de Amazon, y el 10% tiene como segunda opción a Best Buy.

El 96% de los consumidores que planean hacer la mayoría de sus compras en línea con Amazon comprarían más con otro minorista si ofreciera las funciones adecuadas, y el 35% dijo que lo haría solo si los descuentos están disponibles en productos recién lanzados.

Mientras tanto, el 26% dijo que compraría en otra parte que no fuera Amazon si un vendedor electrónico ofrece más opciones para los tipos de productos que está buscando, y el 19% si la compañía ofrece envíos gratuitos sin importar cuánto gasten.

Business Insider Intelligence indicó que los datos de su encuesta no son representativos de la población general, ya que sus lectores fueron sus encuestados y tienden a ser más jóvenes, hombres y conocedores de la tecnología, aunque proporcionan pruebas sólidas de como llegar a un grupo clave de compradores en línea.